Формы

Анкета удовлетворенности потребителя продукции

Для улучшения нашей работы и наиболее полного удовлетворения ваших потребностей просим вас ответить на следующие вопросы. Нам важно знать ваше мнение.
Организация *
Почтовый адрес *
Телефон *
Респондент (должность) *
Считаете ли вы ООО «ЧТЗ» надежным поставщиком? *


Ваше мнение о качестве нашей продукции: *



Оцените степень вашей удовлетворенности продукцией ООО «ЧТЗ», на сколько соответствует качество поставляемой нами продукции вашим требованиям: *




На сколько вы удовлетворены ассортиментом продукции *




Оцените степень вашей удовлетворенности деятельностью ООО «ЧТЗ», своевременность исполнения заказа и отгрузки: *




Своевременность оформления и получения документов (счет-фактур, товарно-транспортных накладных) *




Оперативность менеджера при работе с клиентом ( оформление коммерческого предложения, договора поставки, счета на оплату) *




Качество связи (факс, e-mail) *




Достаточно ли информационных материалов о продукции вы получаете? *

Если «нет», то какую рекламную информацию вы бы хотели видеть:
Что по-вашему мнению должно входить в комплекс сервисных услуг?
На сколько вы удовлетворены качеством сервиса ООО «ЧТЗ» *




Что наиболее важно для вас при выборе поставщика продукции (Отметьте из 6 нижеприведенных факторов)? *





Что позволило бы вам увеличить объем закупок на нашем предприятии (Отметьте наиболее важные нижеприведенные факторы) *




Другие факторы:
При условии выполнения перечисленных в п.8 условий, насколько увеличился бы объем, закупаемой вами продукции?
 

* - Поля, обязательные для заполнения